Fraktpolicy
Leveranspolicy
1. Leveranstid
1.1 Varor som finns i lager skickas normalt inom det antal arbetsdagar som anges vid beställning, dock senast 30 arbetsdagar från bekräftad beställning om inget annat avtalats.
1.2 Den förväntade leveranstiden framgår av orderbekräftelsen och/eller produktsidan. Vid förseningar meddelas kunden så snart företaget blir medvetet om detta.
1.3 Om leveransen tar längre tid än 30 arbetsdagar utan att förseningen beror på kunden, har kunden rätt att häva köpet.
2. Leveranssätt och adresser
2.1 Leverans sker till den adress som kunden anger vid beställning. För vissa betalningsalternativ, exempelvis faktura, kan leverans endast ske till kundens folkbokförda adress.
2.2 Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Om paket inte hämtas ut kan avgift tas ut för nedlagt arbete och frakt.
2.3 Kunden ansvarar för att leveransadressen är korrekt och fullständig. Eventuella extra kostnader som uppstår på grund av felaktig information eller utebliven kontakt med leveransföretag kan debiteras kunden.
3. Skador och fel vid leverans
3.1 Kunden ansvarar för att kontrollera att leveransen är komplett och att paketet inte är skadat vid mottagandet. Eventuella skador eller saknade kolli ska noteras på transportörens följesedel.
3.2 Företaget ansvarar för att åtgärda felaktiga leveranser i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
4. Produkter med särskilda leveransvillkor
4.1 Vissa produkter kan ha särskilda leveransvillkor, såsom direktleverans från leverantör eller längre leveranstid. Denna information framgår tydligt vid beställning.
4.2 För dessa produkter kan företaget kontakta kunden för att bestämma leveransdag och tid. Montering eller bärhjälp ingår normalt inte.
4.3 Vid retur av produkter med särskilda leveransvillkor kan extra fraktkostnader tillkomma, som kunden kan behöva stå för.
5. Kontakt vid frågor om leverans
5.1 Vid frågor om leverans eller förseningar, kontakta företaget via de kontaktuppgifter som anges vid beställning.